Políticas y procedimientos

Bioclinic establece los siguientes parámetros de consulta de sus profesionales de asesoría o consultoría en el área de terapia, fisioterapia y/o coaching deportivo. Estas políticas y procedimientos forman parte del consentimiento informado al consultante.

1. La persona que se ponen en contacto con Bioclinic entiende a plenitud los tipos de servicios que se ofrecen por lo que actúa en plena libertad en la contratación de los mismos ¹, aceptando de antemano nuestras políticas y procedimientos, de acuerdo a las políticas según las obligaciones del consumidor ² .

2. Bioclnic es una marca comercial de inTEGRALgt, esta última presta los servicios de administración, operación y logística a distintos profesionales dentro del área de salud y rehabilitación, con distintas credenciales nacionales einternacionales.

3. inTEGRALgt al ser una prestadora de servicios en su mayoría para profesionales de salud o desarrollo personal, no trabaja con seguros médicos, de igual forma no llena formularios para reclamo de gastos médicos.

4. La primera interacción con los consultantes será por medio de una entrevista exploratoria, en esta se define qué tipo de tratamiento es el más adecuado, las tarifas posteriores serán según las distintas tarifas de acuerdo al proceso terapéutico y la duración de las sesiones.

5. La primera cita o entrevista en el ámbito de salud física se define como una sesión de asesoría profesional.

6. Todas las sesiones que se tienen con los asesores profesionales son clasificadas como terapéuticas.

7. Las tarifas establecidas durante la entrevista con el área administrativa son de responsabilidad contractual.

8. Si el consultante desea dar por terminada la terapia, fisioterapia o coaching antes de finalizar su paquete pre-pagado, este se asigna al área de inTEGRALgt por lo que no se realizan reembolsos.

9. Toda información que sea otorgada en la ficha de registro es estrictamente confidencial.

10. Si una cita es confirmada pero luego se cancela el mismo día o no se presenta el consultante, esta tiene una penalización del 100%. En caso de ser cita de evaluación, la misma deberá ser cancelada por medio de un deposito o transferencia con anticipación para poder programarla de nuevo.

11. Si una cita fuera de paquete es pagada por adelantado se tiene un mes para agendar sesión.

12. Si se paga un paquete, este tiene vigencia por 6 meses para su uso, en caso de inasistencia por un período mayor a 6 meses el saldo será inmediatamente trasladado al área de inTEGRALgt.

13. Si un consultante no atiende en punto de la cita, la misma se dará en el tiempo restante sin responsabilidad del profesional a reponer tiempo alguno.

14. Bioclinic se reserva el derecho de atención.

15. A parte de estas políticas que determinan un consentimiento informado, el consultante es responsable de estar al tanto del área de preguntas frecuentes dispuesto públicamente en nuestra web.

1. Capitulo II, sección I, artículo 4, inciso c), de la ley de protección al consumidor y usuario, DECRETO NÚMERO 06-2003.

2. Capitulo II, sección I, artículo 5, inciso a) y b) de la ley de protección al consumidor y usuario, DECRETO NÚMERO 06-2003.